Descarga y abre
Guarda el archivo y ábrelo en el ordenador que quieres revisar. No requiere instalación.
ASISTENCIA TÉCNICA A DISTANCIA
Tu ordenador.
Más claro que nunca.
Un pequeño chequeo para entender qué ocurre. Sin llevar el equipo al taller y sin instalar nada.
↓ Descargar para WindowsEjecutable portátil · x86 y x64
Diseñado para Windows 7 o posterior. Compatibilidad con Windows 7 pendiente de validación.
MRT / HEALTH CHECKVista de ejemplo
⌁
Una imagen de tu equipoProcesador y memoriaHardware
Discos y dispositivosEstado
Windows y controladoresSistema
UN CÓDIGO PARA TU TÉCNICOMRT-A12B-C34D-E56F
Pulsa Comenzar
Revisa la información del envío y autorízalo. El programa recopila datos técnicos del equipo.
Comparte tu código
Cuando termine el envío, entrega el código a tu técnico para que encuentre tu informe.
TÚ TIENES EL CONTROL
Información técnica.
Sin acceso remoto.
Se recopilan características del hardware, números de serie, configuración de Windows, controladores, programas instalados y registros técnicos recientes. Algunos datos pueden identificar el equipo.
No se leen tus documentos, contraseñas ni historial de navegación. El programa no permite controlar tu ordenador y solo envía el informe cuando lo autorizas.
Ver detalles del tratamiento y las limitaciones →Antes de empezar
¿Tengo que instalar algo?
No. El programa es un ejecutable nativo portátil, sin .NET ni instaladores adicionales. Puedes eliminarlo al terminar.
¿Qué pasa si no hay conexión?
Puedes reintentar el envío o guardar el informe JSON y enviárselo a tu técnico por el medio que acordéis. No aparece un código hasta que el servidor confirma la recepción.
¿Detecta todos los problemas?
Es una recopilación para orientar al técnico, no una prueba exhaustiva. No realiza pruebas de carga ni comprueba físicamente la RAM o los discos. Algunas lecturas SMART, temperaturas o registros pueden no estar disponibles.
¿Y si utilizo Windows 7?
El programa se ha diseñado con APIs de Windows 7. El envío necesita TLS 1.2 y certificados del sistema actualizados. Si no conecta, guarda el JSON para entregarlo a tu técnico. Esta versión aún necesita validación en un equipo con Windows 7.