Qué compartes
con tu técnico.

Un informe, con tu autorización

Al marcar la autorización y comenzar, el programa recopila y envía información técnica a https://health.marete67.cloud para que el técnico que te ha facilitado esta herramienta pueda revisar el estado de tu ordenador.

Datos incluidos

Fabricante, modelo y números de serie del equipo y componentes; CPU, RAM, BIOS, placa base, GPU, pantallas, discos, volúmenes, batería y adaptadores de red (sin direcciones IP ni MAC); versión de Windows y actualizaciones; controladores, dispositivos con errores, productos de seguridad y programas instalados. Los eventos recientes incluyen identificadores y origen, sin el texto del mensaje que podría contener rutas o datos personales.

Datos excluidos

No se recopila el contenido de archivos personales, contraseñas, historial de navegación, claves de producto de Windows ni capturas de pantalla. No hay acceso remoto, servicios persistentes ni tareas programadas.

Acceso y conservación

Los informes están reservados al panel privado del técnico. El código no permite consultar el informe públicamente. La configuración inicial prevé eliminar los informes a los 90 días mediante una limpieza automática al utilizar el panel o la API; si no hay actividad, se ejecuta en el siguiente acceso. Puedes solicitar su eliminación al técnico por el canal con el que te haya contactado, indicando tu código.

Alcance del chequeo

Los datos pueden estar incompletos por permisos, controladores o limitaciones del fabricante. La ausencia de alertas no demuestra que el equipo esté sano. No se ejecutan pruebas de estrés, reparaciones ni cambios en el sistema. Puedes cerrar el programa para interrumpir la recopilación; si el envío ya se ha completado, el informe permanecerá en el servidor hasta su eliminación.

Si guardas una copia

La opción Guardar JSON crea un archivo en la ubicación que elijas. Ese archivo contiene el informe técnico; compártelo únicamente con tu técnico y bórralo cuando ya no lo necesites.